特斯拉Model 3无法充电要求厂家解决

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车子在充电站无法充电！其他品牌都能充，就特斯拉不能充，打客服热线告知我的是可能车子与充电站不匹配！为什么其他所有车型都可以，就特斯拉不匹配！而且我要求拖车，告诉我的是需要付费拖车，这就是特斯拉中国在国内的服务？无法解决充电这个问题是我车主的问题？

特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！