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斯柯达柯米克购买基础保养包无法使用

  • 投诉编号:【754690】
  • 投诉时间: 2022-06-10 17:38
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯米克
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

2019年9月30日,在微信斯柯达官方小程序购买基础保养包4次,目前已使用3次,近期准备保养车辆,确在官方微信APP上无法查询到保养包信息,分别于6月2日及6月7日,2次致电4008201111,截止目前未收到任何信息反馈。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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