一汽大众奥迪A3变速箱阀体故障
- 投诉编号:【753153】
- 投诉时间: 2022-06-08 10:01
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
投诉内容
你好,经4S店检查说阀体坏了,需要换新件,不能维修,需要自费价格16000元,态度生硬,傲慢,截止至今,车就在4S店停车厂放着,没有客服联系我,厂家客服不解决问题,说没有对外窗口,推卸给4S店,双方没有都没解释,为什么变速器会坏,毕竟是核心部件,而且只有4.5万公里,而且全年4S店保养,自己平时都是停库里,很注重保养,用车也只是上下班开,现在觉得车的质量不行。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!