长安福特蒙迪欧空调不制冷 车内异味

投诉内容

1.空调开着开车就不出冷风了，去福特4S店检查，发现高压管与周边的风扇角干涉，长期磨损导致管子这个接头处松动漏气，冷媒完全泄露，进而空调不制冷。2.这个管子干涉问题，4S店居然说是我用车过程中给管子受力导致的，太不经大脑了，这个在发动机舱里，我根本接触不到，而且他们技师也仔细检查了，发动机舱根本没收到过外力的痕迹，怎么会碰到这个管子，况且这个管子的位置是靠下面的金属管保证的，很硬的。3.所以这个管子出厂时就应该是干涉的，另外看了他们店里一台2017年的车，这个管子这里明显做过改善（金属管的形状往外弯曲避免高压管干涉，高压管外面的波纹管也加固了），我的是2016年的车，这有可能是厂家自己发现了问题在2017年改善过了。4.综上我要求索赔，因为怀疑是出厂自带的问题，不管在不在质保期内，厂家都应该积极负责处理，但厂家一句话说车出厂时是合格的，车已过质保期拒赔。感觉有点不负责任。希望厂家认真对待这个质量问题，积累用户口碑。我也是汽车行业的，不是你的问题我不会找你。此外购车后车内有异味，4S店称新车一般都有异味，时间长了就好了，但该异味持续存在，期间多次反映，均无法解决。到现在已经6年了，只要车子闭窗放一晚上，打开车门必然有很重的臭味，每次开车必须先开窗通风，车窗只要关一会儿，车内就会有一股难闻的味道，特别是夏天车辆经过暴晒后，臭味更加严重，导致车内乘客会出现恶心、头晕、反胃等症状，严重危害消费者健康，很多蒙迪欧车主都说这是通病，希望厂家召回予以协调解决。