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开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决

  • 投诉编号:【751285】
  • 投诉时间: 2022-06-04 20:09
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优优EV
  • 投诉车型: 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型

投诉内容

电池续航严重下降,显示表显示有续航254公里,车子只能跑150公里,续航下降了40%,然后我把车子开到售后服务站,售后服务员把车子的数据发给了国轩厂家了,国轩厂家发现电池严重损耗,故意蒙骗消费者,于是就叫服务站售后员给车子做电池均衡,给车子均衡了两天两夜,于是叫我到服务站开走试一试,但是我车子的总里程已经快接近二十万了,然后我随便接了一个70公里的路程单,跑完了国轩厂家狡诈无比发了信息说电池续航190公里正常,不给换电池,按照规矩电池续航损耗到75%就可以换电池了,我一开始开到服务站就可以得到换电池的服务,因为电池已经损耗到59%,损耗接近一半,国轩临时使用均衡提升了10%左右,但是用不了多久还是掉回损耗59%,均衡就是拖延质保的手段,欺骗消费者的权益,消费者的产品得不到合法保障,国轩厂家应该负主要责任,电池续航严重损耗,导致我每天开车都提心吊胆,随时会挂在路上。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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