长安福特锐际车机死机黑屏 售后不解决问题
- 投诉编号：【750015】
- 投诉时间： 2022-06-01 21:23
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐际
- 投诉车型： 2020款 EcoBoost 245 四驱 悦享款
投诉内容
应该给一个用户直接与高层沟通的渠道，我的锐际买了快两年了，车机经常出现死屏、黑屏等现象，我给4S店反映没解决，反映华东区经理甚至把我微信都拉黑，我真是反映问题无门，问题也解决不了。我到现在还保存着每次黑屏等视频及华东区经理通信视频等，我不想走网络举报路线，真的是把我逼急了，这一年多来，我都按时还款，为什么客户车有问题，从4S店到区域管理层都推拖绕呢？你纵是修不好，给我一句话也行吧！？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
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