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东风日产楼兰变速箱异响要求更换总成

  • 投诉编号:【749280】
  • 投诉时间: 2022-05-31 14:44
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 楼兰
  • 投诉车型: 2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版 国V

投诉内容

2018年2月购车,我的车在行驶中出现异响,到4S店检查说是变速箱异响,向厂家申请了,但是申请被退回了,说是不给我换总成,后续有解决方案再和我联系。我旁边也有朋友和我一样的问题,他们去4S店换了变速箱问题就解决了,而且我在网上也搜了,这种问题很多,只能换变速箱总成,为什么不给我换,还要让我等结果,我想尽快处理这个问题,有问题的车辆开在路上很操心。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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