当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特锐际大灯模块故障导致故障报警

  • 投诉编号:【748979】
  • 投诉时间: 2022-05-30 19:50
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容

车子从2.26号出现大灯故障到4s升级大灯模块故障还是出现,更换大灯模块故障没几天还是仪表报故障!然后故障出现在右大灯总成,2022年4月6号更换右大灯后没有多久又出现大灯故障!在5月7号去特检查为左大灯故障索赔左大灯总成17号过去更换,维修师傅把新大灯拿出来发现大灯里有响声就没有更换!直到2022年5月19福特400告知我订购了一对新大灯到4s,23号通知过去更换大灯,24号在更换大灯时里面师傅发现左大灯灯罩内有气泡之类的东西!维修师傅找到售后主管问怎么处理,他们售后主管说爱换不换,不换拉倒随便怎么投诉!这还没有装车就有问题,而且两次新大灯有问题都是师傅发现的!难道还不能反应,福特工作人员就这态度!有问题的东西就该由消费者买单!不接受有问题的东西也是消费者的合法权益不是吗!直到现在也没有给我处理,拨打福特400电话投诉也没有得到回复,直到再次与4s沟通,他们告知我已经给取消索赔了!可以去其他4s店维修!后来去查保养记录发现更换左大灯,明明就没有更换却显示更换!这不是明显用我车去骗保厂家吗!这不是欺骗消费者吗!希望有关部门能维护消费者权益!再怎么不说也是两任福特车主呀!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻