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东风日产楼兰变速箱抖动异响要求处理

  • 投诉编号:【747388】
  • 投诉时间: 2022-05-26 23:25
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 楼兰
  • 投诉车型: 2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版 国V

投诉内容

2022年4月23日投述到贵平台,厂方回复到4s店检测,数据上传,认为汽油问题,换98号汽油在五一期间跑,还是抖,厂方派人来维修了一周,上周取回了车,说是软件问题,这期间发动机又拆了两次,拿车的4s店说问题找到处理好了,肯定没问题,结果跑到今天晚上还不到一周,又开始出现抖动,鉴于这个车还不到4年,这一年期间换了3个变速箱,这一年来恐怕有2个多月时间都在4s店维修,而且发动机都拆了至少6次,我强烈要求厂方做换车处理,希望贵平台帮帮我,谢谢!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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