思皓E10X新车出现突然断电动力消失

投诉内容

2022年5月14日下午购车，17点多提车。5月15日未开车，5月16日开车去挂牌，5月17日、18日开车上班，19日早晨在车库出口坡道出现故障，动力消失。存在重大安全隐患。立即通知4s店，告知可能是电量为虚电，需要拖回4S店充电，下午告知不是电量问题，可能是控制器有问题，需要整体更换。并且需生产厂家派人来处理，不允许4S店处理。因对该车质量产生顾虑，且存在严重心理阴影，根据国家市场监督管理总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条　家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。21日到4S店协商退车，被告知不具备退车条件，现求助，要求退车。谢谢！