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一汽大众揽境新车漆面出现色差要求换车

  • 投诉编号:【740680】
  • 投诉时间: 2022-05-14 14:38
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 揽境
  • 投诉车型: 2021款 380TSI 四驱 R-Line拓境版

投诉内容

2021年11月29日购买的一汽大众揽境,全车漆严重色差,花斑,实物车漆与宣传的图片不符,要求退换车。4S店以不是安全质量问题为由不给退换。经协商4s店要退还买车时2000元的珠光白选色费,要不就重新喷漆,之后协商4s店告知补偿大几千元要是我同意就给申请。对于生产者义务应当严格执行出厂检验制度,未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。汽车带着问题还能出厂销售。厂家至今没有给我说法,只是把事情交给4S店。请厂家更换车辆。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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