进口宝马6系GT车机缺少车主手册描述功能
- 投诉编号:【740354】
- 投诉时间: 2022-05-13 22:41
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马6系GT
- 投诉车型: 2020款 630i M运动套装
投诉内容
早在2019年6月,宝马集团曾在YOUTUbe上发布了关于RemoteSoftwareUpgrade的指引,并在2020年7月2日宝马集团发布的新闻里指出,新的ID系统将配备在后续生产的宝马5系列等轿车上,7月之间生产的车辆将在2020年3季度通过OTA方式实现升级。前期宣传后,2020年10月12日,宝马在其线上举行的“2020宝马中国数字化体验媒体沟通会”上宣称将对全球范围内50万辆配备第七代iDrive系统的汽车进行远程软件升级,并随后在12月16日陆续向ID7车主推送更新。这一波又一波的官方宣传资料都在表明宝马5系列等车型将搭载具有远程软件升级功能的ID7车机,但是我买的车却不能。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!