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上汽大众ID.3经销商无法交车要求退订

  • 投诉编号:【738516】
  • 投诉时间: 2022-05-11 09:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 大众ID.3
  • 投诉车型: 2022款 Pro 极智版

投诉内容

定车前承诺最多2-3周内提车,实际已超过8周还是无车可提。定车前销售只是说预付两千块钱车款,4月25日我本人提出退款改买其他品牌,销售此时却说两千块钱是定金不可退。中间多次联系厂家官方400客服电话,官方客服与4s店互相推诿,恶意拖延时间。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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