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华晨宝马3系涡轮进气管断裂气门室盖漏油

  • 投诉编号:【736620】
  • 投诉时间: 2022-05-06 22:23
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2015款 316Li 时尚型

投诉内容

我们的车辆平时使用很少,一周也就开2-3天,都是在市区行驶,从来不走烂路,都是停在小区车库固定车位处,车位气温全年在10-20多度区间,并且一直在4S店定期保养;目前仅4万公里就出现了涡轮进气管断裂、气门室盖漏油的情况,感到很无语;家里另外一辆车,以及朋友的车时间与里程更长,都没问题,4S店还解释说不要跟日系车对比,宝马的涡轮增压器温度更高,这是承认质量不如日系车了吗,对宝马汽车的质量提出了严重质疑。投诉了4个月了,厂家能好好回复一下不?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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