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斯柯达柯米克经销商承诺置换补贴未兑现

  • 投诉编号:【735602】
  • 投诉时间: 2022-05-04 14:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯米克
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

我于2021年3月份购买的2020款柯米克,买车时销售人员说厂家有2000元置换补贴,于是我在买新车后几天就把旧车(2013款雪佛兰赛欧)低价卖出,并把相关资料转交销售人员上呈厂家审批。经查,2021年8月份厂家已通过审批,可是补贴款却迟迟未下发。向厂家投诉多次,也追问4S店多次,总是以厂家未下款为理由让我无限等待。可是审批通过了半年多时间过去了,为何款项还不能下发?或是厂家已下款,可为什么我还没收到这2000元的置换补贴?望贵网帮帮我,谢谢!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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