北京奔驰GLC车身抖动 发动机故障灯亮

投诉内容

您好！我于2021.2.3购买奔驰GLC260汽车后多次出现车身严重抖动、故障灯亮情况！新车购买后，厂家召回维修减震配件1次、喷油嘴检修1次、发动机大修1次，频繁的质量问题严重损害了我的合法权益！2022.2.24汽车召回并检修发动机故障，售后告知喷油嘴无法使用，需更换！3月4日说更换喷油嘴故障未消除，3月5日说缸压不足怀疑漏气，3月8日说气门磨损严重原因无法确定！我提出质量质疑后，售后推诿微清责任，明确告知我：4S店只管卖车和修车！和维修主任通话后才知：原车出厂质量问题！我提出确定故障原因并出具报告，4S店未告知故障原因、未通知我到场一起确定故障点、未提供维修工单、修理明细未告知、未提供代步车，竟然还私自隐瞒二缸故障点！至今我都不确定喷油嘴是否更换，当时检修后，售后明确告知我喷油嘴堵塞严重已无法使用，新订购的喷油嘴已更换，过去两个月了售后又说没有更换！到目前为止，我一直索要维修工单，一直未给！我的合法权益严重受损，不仅影响车辆正常使用，而且驾驶安全存在重大隐患，车辆发动机大修后严重贬值！经网络新闻媒体上了解到，在济南奔驰4s店购车的好多车主因质量问题维权！2个多月里多次与4S店协商未果，打了一周400也不管用，4S店直接不管了，把责任全部推给厂家，售后直接告诉我维权就行！4S店这种漠视法律的态度令人唏嘘，在此，恳求平台和相关部门维护我的合法权益！谢谢！