广汽埃安AION S Plus购车缴纳定金提不到车

投诉内容

我是12月12号在埃安APP下订单购入2021款70科技版，当时预计时间是3月交车，但是到三月底的时候还是属于待排产未生产的状态，于是在APP内进行投诉，无果，一直处于投诉待处理的状态，准备进行第二次投诉的时候，发现自己本人下单定的70科技版被厂家APP直接篡改为2022款加价10000多的70智驾版本，其中客户是完全不知情的，当时客户电联了客服得到回应是会有专人与我对接，有关部门处理，但是一直没解决问题，4s店和厂商客服口径不一，最后处理结果说70科技版停产，产不出来，要求我加价可以升级为他们给我改的版本，客户为了尽早提车，只能被迫同意，但是当时给我回应是同意升级后十几二十天左右就可以拿到车，当时是3月中下旬，但是现在已经将近五月份了，我的车还是遥遥无期，且他们一再拖延恶意不交车，我的车如今还处于未生产的状态，且前两天4s店联系我说明情况，厂家拒绝，在未与客户沟通的情况下，直接退还4s店给厂商的打款，意思是这个车交付不了，让客户退订，凭什么，联系客服也是同意口径，要求客户主动退车，没有赔偿，一切与客户无关。本人现在的诉求就是5月必须给我提车，还有如果我一而再再而三的车型被篡改，我的现在车交付不了，请你们厂商给我赔偿，我近期需要租车的费用你们承担，我等待你们车导致的机会成本你们承担，你们侵犯我消费者权益你们承担。跟我道歉，诚恳。我现在不接受加价换车型，我作为消费者，没有错，厂商生产不出车从未与客户解释，只在相互推诿，态度硬气让退车，漠视消费者权益保护。