一汽丰田威驰车辆行驶时车内噪音很大

投诉内容

车辆正常行驶松开加油踏板，行驶更明显异响（松不松开加油都有异响）。不管高低速行驶都有异响，类似乘坐地铁或者地面听飞机行驶过的声音。新车购买行驶800公里时已联系销售顾问，由于不在广州的原因，1500公里到店检查。行驶噪音太大，音响开到百分之四十都无法盖过该行驶异响的噪音。如长途行驶，关掉音乐，下车后耳朵都有嗡鸣声（车辆关窗状态）。本人致电一汽丰田厂家投诉，厂家未给到处理方案，反而询问我销售店是否联系我给出处理方案，我多次并郑重的回复“销售店没有任何技术相关人员联系我”，厂家置之不理，销售店置之不理。本人不是在广州市内上班，来回销售店都要接近两百公里路程。与商家协商后的处理情况:3月16日早上9点到店首保加贴膜加检查行驶异响，晚上18:35分左右才离店。当天进厂检查，该店师傅拿了两台同款车与我试车：第一台是威驰2021款，在试车过程中未发现和我车一样那么大的异响，车间师傅说那个是2021款，我的2022款生产工艺不一样。第二台2022款威驰FS一起试车，未发现我车辆那么大噪音，该店师傅说FS是两箱，我的是三箱车型不一样。该店维修师傅更换了轮胎进行路试，同样大的噪音存在。同时该店的车间技术主管，维修前台主管，该店维修师傅在18:00左右和我一起试车，发现行驶异响依然存在。该店所有工作人员都说车辆是正常，轮胎噪音和行驶路面噪音以及风噪。该店相关工作人员围着我车用手敲了一圈，说威驰车辆铁皮薄，隔音方面做得很差。我自己已经第三次购买车辆了，不敢说老司机，我个人常识是要到一定的时速才能听到风噪或者胎噪再或者是路面噪音。试车就在白云大道北试车，既然那么大噪音，说正常就过分了吧！只要是买车的人，不管是多少钱都是为享受，然而这么大噪音，怎么去享受呢？开车行驶就那么大噪音，只会影响个人心情。车辆在起步时有顿挫的柑橘，望生产厂家和销售给出维修方案！！