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一汽红旗H9经销商出售库存问题车

  • 投诉编号:【728040】
  • 投诉时间: 2022-04-12 23:10
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H9
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 智联旗畅版

投诉内容

2022年3月7日本人于南京江宁区南京红旗体验中心购置红旗H9普通乘用车一辆。本人刚毕业急切需要换车,3月6日下午确定购车,交付定金,协定车款落地共计约34.5万,3月7日早晨置换车辆。购买过程销售门店让我方在还没看见车辆的情况下就确定车架号,让我方先办理贷款,交车款,上保险,还让我方根本没有验车的情况下签字确认,美其名曰配合工作,签字信息大致为我与销售验过车了,车子质量没问题,外观完整,同时保险估价少估约2000元,导致实际花费34.7万,且直至流程走完,交车才见实车,且为库存九个月,交付车辆未清洁,车辆白色封膜没有,带领查车只有简单介绍,没有详细带领验车,纯粹消费我的信任!后发现有大面积划痕,当场提出后备厢划痕较多,门店生硬解释说为胶,态度坚决,在我本人出去办事过程中私自开回门店服务点去打磨漆面,致使漆面抛花。由于交车在门店阴影处,车辆灰脏,其余划痕当场未发现,抛花不多,就没有计较。7日下午板车托运回盐城,晚8点抵达盐城大丰。8日早晨上牌,在阳光下发现全车存在擦划痕,上牌过程中发现车辆内有一他人名字纸片,门店解释不清,纸片日期与车辆生产日期完全不符,库存以及纸片问题后期解释为车辆21年6月下产线,12月才运至南京,3月再卖给我,纸片一开始说是厂家质检,后又说是物流公司,胡扯连天。3月13日发现车辆流媒体后视镜有偶发性失灵情况(此问题当时未拍照,且最近未发现)及后视镜镜面角度停车后偶发移位的情况,非常影响行车安全!目前已有六次上路后视镜不能正常看视后方交通情况!与门店多次沟通划痕等问题处理无果。提车回来到4月3日,均在盐城大丰市区驾驶,速度不快,里程短,且其中有多天因疫情已经隔离等情况未开动车辆,4月3日自盐城大丰区前往亭湖区办事,发现速度超过90方向盘抖动严重,方向严重右偏,且异响,行车需不断提修方向保证车辆不偏离路线。彼时行驶里程刚过300,与门店多次沟通,门店一直没用给出满意答复,不断混淆概念,答非所问,后两周均花费我自己的时间,精力与金钱去盐城售后做检测,目前还没有查出原因,居然只是疑似轮胎有问题。不论之前购车欺诈,还是车辆划痕,物流问题,库存问题,车辆里的纸片,流媒体后视镜以及后视镜问题,乃至现在的行车安全问题,都在胡乱踢皮球,完全没给出满意解决方案,消磨我的意志,不断试探我的底线!现在已严重影响我正常生活!

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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