五菱宏光MINIEV新车驱动控制器故障

投诉内容

我于2022年3月19日下午到南阳市汽车销售店看车，经与店员沟通买了一辆新能源车，办完手续店员告诉我车是没有电的，只有百分之三十的电，可我家离得有点远怕开不回去就让店里把车充电，第二天上午再来开走。我又于次日上午十点多到店，办完余下手续，十一点多开走车辆。4月1日早上时开车准备送学生，钥匙插上后，车辆屏幕上出现“整车系统故障”字样，车子加电没反应，因送时间着急，就关了钥匙准备改骑电车，后又打开钥匙试了试，车子又好了。中午接学生时又出现了这个现象，反复插拔钥匙无果，求助了销售员，售后过来检测，没检测出来问题，说要把车拖回去再检测，就把车拖走了。晚上时候给我打电话联系说是继电器坏了，需要更换，才买十天的车就要修，当时我没同意。第二天（4月2日）上午售后一个经理给我打电话说让我同意修修算了，厂家给我一点补偿，仔细想想我还是无法接受新车就修，跟他们商量让换个新的。售后说他们需要跟厂家协商一下。十一点多时售后再次给我打电话说让我写个诉求书，并把驾驶证拍照发给他，他说要发给厂家协商。然后一下午没回应，晚上时候给我发微信说需要3个工作日让我别着急。4月3日中午时店内销售人员给我打电话沟通让修车，说厂家会补偿我一两千块钱，我不同意，销售人员说让我考虑一下。下午时又给我打电话问我，我还是没同意修车。销售人员就告诉我让我次日到店内把车退了，我当时就表示不退。电话协商未果，他们晚上时就发了一条短信给我，让我于2021年4月4日带发票和身份证、车辆手续到店办理退车手续。我一看2021年就没理会了。之后三天到现在（2022年4月7日下午）再无任何人与我联系协商车辆有关事宜。期间我发微信问过销售顾问，销售顾问表示他做不了主，得申请领导，我让他帮忙问，至今未有音讯。车子我现在也不知道在哪里，保险每天都在损耗着，每天接送孩子还得打车，对我来说都是经济损失。车辆还未上牌照，我的诉求始终是能换一辆新车。希望厂家及有关部门能解决一下！