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捷途X90行驶过程中变速箱自动由D挡换为N挡

  • 投诉编号:【725470】
  • 投诉时间: 2022-04-05 00:16
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X90
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 自动 尊享型 5座 国V

投诉内容

行驶中车辆自动从D挡转入N挡,差点发生交通事故,停车后再启动无法挂到,打奇瑞厂家电话告诉超过三年不提供质保服务,联系4s店拒绝道路救援,自行叫拖车拉去4S店,回家后翻看当时购车发票、车辆一致性证书、奇瑞汽车三包凭证等,发现奇瑞汽车三包凭证上列明整车质量包修期(4年/10万公里),而这个品牌上线都没有4年时间,服务就这样了。1.从第一年内的车载蓝牙无法使用,我去4S店多次反映,没有处理,拖到满一年告知超过保修时间了,就说不能保修了。2.到第二年的流媒体后视镜死机无法开机,我去4S店多次反映,没有处理,拖到满一年告知超过保修时间了,就说不能保修了。经过多次售后体验我已经对厂家和4S店失去了信心了,每次修不好就会跟进,拖到过了保修期就推说过了保修期,不能提供服务,从今天发生的事情,我详细找出所有购车资料,和三包凭证来上面详细写着(4年/10万公里),居然都可能跟我说不是他们的三包范围,说超过3年了,不予保修,但是我手上的三包凭证明明写着4年/10万公里的!对于这件事我一定要维权到底!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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