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几何A厂家销售承诺安装充电桩不兑现

  • 投诉编号:【724904】
  • 投诉时间: 2022-04-02 19:10
  • 投诉品牌: 吉利几何
  • 投诉车系: 吉利几何A
  • 投诉车型: 2021款 Pro 臻享高能续航版 600KM A600立方版

投诉内容

3月8号4S打电话让先撤投诉,说和厂家沟通解决充电桩的事,9号我撤投诉了,然后就没有后续了,难道是为了避开315吗?4S给打个电话说不是他们承诺送的充电桩就算解决了吗,确实4S没说过送充电桩,一直都是吉利你们厂家App上宣传的送,而且也未注明营运车不送,12315上也投诉了,一定要个说法,如果不是异地起诉麻烦,直接就起诉你们。买个几何A真闹心,7月下的订单到12月中旬才提车,当时App上宣传交订金送的充电桩也因为我办营运不给送了。提车之后联系过几次4S店,4S店一直说充电桩不是由他们安装,是吉利厂家外包给另一家公司安装,让我等着就行,我都提车2个月了,一直没来给装充电桩,2.17打400电话才知道吉利厂家不给营运车送充电桩,从订车到提车2个月,期间几何官方的宣传一直未注明营运车不送充电桩,仅注明保值礼和无忧礼仅限个人非营运用户,4S店也未给我说过营运不送充电桩,既然吉利你们宣传了送充电桩,未标明营运车不送,还请车质网督促吉利厂家履行他们的宣传承诺。

投诉回复

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。

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