进口大众途锐车辆怠速抖动希望厂家解决

投诉内容

2019年11月购车，今年1月起，汽车在冷车怠速1100-1300转抖动明显。行驶中在1100-1300转时抖动较强，任何一个挡位任何车速当转速度以1100-1300行驶时，车辆就会出现较强抖动。4S店经检测未发现有任何故障，认为这是正常现象，不是故障。请问这种现象正常吗？希望厂家协助解决抖动问题。