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上汽大众途昂发动机漏油要求厂家延保

  • 投诉编号:【718391】
  • 投诉时间: 2022-03-16 09:38
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂X
  • 投诉车型: 2021款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

在2021年10月16号4s店购买途昂380汽车,行驶5000公里做首保发现发动机漏油,与店里协商更换总成。发动机漏油存在极大的安全隐患问题,日后卖车价格也会大大折扣。我要求4s店对车延保,大众总部客服电话投诉过多次,总是敷衍了事不解决问题。希望得到有关部门的重视。投诉后大众公司人员跟我联系过没有达成共识,再没有沟通过决绝的方案对于问题的态度置之不理拖延的状态。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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