华晨宝马X3车机功能与宣传不符 打方向异响
- 投诉编号：【717985】
- 投诉时间： 2022-03-15 14:46
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
2020款X3xDrive28iM运动套装，2020年3购买车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制功能，在销售车辆时隐瞒缺陷销售人员没有告知与同期ID7系统车辆有差异，还有挂倒挡打方向异响去4S店试车检测告知是正常，宝马中国没有解决的办法，希望宝马中国尽快解决以上问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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