北京奔驰GLB发动机异响隔音差希望解决

投诉内容

新车在2021-12-12提车1周后发现:1.发动机异响，2000转升挡轰头震耳。2.汽车在行驶过程中，噪音和密封性不达标，密封性极差，噪音特别大，像拖拉机一样，严重影响驾驶感受。车内低频噪音严重的质量问题，该质量问题会引起耳朵疼痛和头疼，影响安全驾驶，根据《民法典》第六百一十五条、《消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条和《产品质量法》第四十条对产品质量的相关规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务，或者依照法律规定、当事人约定退货。4s店和厂家至今未处理。