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华晨宝马1系马牌轮胎出现鼓包要求更换

  • 投诉编号:【706678】
  • 投诉时间: 2022-02-22 17:23
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马1系
  • 投诉车型: 2020款 120i M运动套装

投诉内容

1月23日更换了左前左后马牌轮胎,为了平衡,新轮胎更换至后排。在宝信宝马换了马牌轮胎,1月26日左前轮胎有破损,再次更换轮胎,更换的时候检查过,其余轮胎没有问题。当天晚上开了300公里长途,没有磕碰。春节下雨车子一直未行驶,2月4日检查车,发现左后,1月23日更换的新轮胎鼓包。轮胎没有磕碰过的任何痕迹。4S店说返厂检测,检测报告显示已行驶1249公里,由于碰撞鼓包,对结果不予认可,无处维权。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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