上汽大众途昂X电瓶亏电方向盘助力失灵
- 投诉编号:【706508】
- 投诉时间: 2022-02-22 14:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂X
- 投诉车型: 2021款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
2022年1月30日早上突然汽车完全失电,然后叫了专业人士搭电启动了。发现方向盘助力失灵,叫了保险公司拖车去了福州青口汽车城上汽大众4S检查,检查结果说是保险丝盒坏了,售后服务说要到2月7日申请保险丝盒配件,申请后至今厂家一直没货,还确切的到货日期都不知道。新车出问题至今已超过22天,配件厂家一直没货,后续用车误工情况都没有答复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。