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华晨宝马1系普利司通轮胎爆胎影响安全

  • 投诉编号:【703113】
  • 投诉时间: 2022-02-14 12:28
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马1系
  • 投诉车型: 2021款 125i M运动曜夜版

投诉内容

2021年1月28日购买的2021款125i运动耀夜版,行驶10000公里保养时发现左前轮轮胎侧面鼓包,更换过左前轮轮胎。时隔半个月,2022年2月7日正常行驶中跨过水泥路一板块间缝隙之时发生车子猛烈震动,出现右前轮爆胎,左前轮鼓包。查看出事路面,系翻修过的水泥路面,接缝处略有高低不平整,过往车辆跨越时发出库库声响。看到各种品牌各种车型的车路过此处都安然无恙,唯独我宝马运动版在此爆胎,这可真是让我大跌眼镜!质疑宝马车运动版的性能标准。如果很平常的冲击都不能承受,运动版如何得名?质疑宝马车销售服务。这款车频繁出现轮胎异常和事故,购买之前竟然没得到过有关的性能问题提示和安全驾驶建议。对于宝马这款运动版的轮胎异常和事故的发生率只有宝马公司最清楚,强烈要求该公司对这类问题做出解释,对问题车型负责修缮,对因轮胎异常和行驶中爆胎给用户造成的损失做出赔偿。

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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