奥迪Q7无法启动要求4S店提供同档次备用车
- 投诉编号:【695675】
- 投诉时间: 2022-01-19 17:59
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2020款 55 TFSI quattro S line尊贵型
投诉内容
1.18日清晨驾驶汽车在等路边等人时关闭车辆,间隔15分钟,再次启动车辆无法正常点火,同时无法锁车,显示屏能操作,除主驾外车窗均可升降,后备厢无法电动开启只能手动。车辆刹车无法解除,整车有电且无法关闭。4S店人员检测电瓶无故障,遂拖车至上海4S店进行检测,至今仍未检查出故障。现4S店无法给出维修时间,同时要求4S店提供近似档次备用车辆,但4S店仅愿提供奥迪A3,我方不接受。如若无法满足,我方则将进行起诉流程。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!