一汽大众奥迪A3变速箱顿挫失速厂家拖延维修
- 投诉编号:【695149】
- 投诉时间: 2022-01-18 15:33
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2015款 Limousine 1.8T 双离合 舒适型
投诉内容
从2016年3月起在车质网和4S店途径投诉奥迪车辆变速箱异响顿挫等问题,一直到2020年出现多处渗油,再到2022年1月12日在高速路上行使过程中变速箱报警,突然失速,直接没了1、3、5、7挡,差点出意外。此前厂家和经销商不断推辞不肯维修,在过了3年十万公里质保之后,才提出索要维修费用,存在不合理,故意拖延,欺骗消费者,不履行国家三包义务。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!