长安欧尚X7经销商承诺退车不兑现
- 投诉编号:【694514】
- 投诉时间: 2022-01-17 10:57
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X7
- 投诉车型: 2021款 1.5T 人脸识别全自动泊车太空逍遥版
投诉内容
因为之前投诉以后,4S店承诺给我处理好退车的事情,4S店把车子收购,我们沟通以后在今天办理手续,结果今天过来4S店说他们不收车了,让我自己找二手车处理,当时说好的事情,结果今天变卦了,我把自己的店关了门,专门来处理事情,结果商量好的事情变卦了。我在4S店等了一上午都没见他们的老板给我出面解决事情,他们的老板一直在躲避我不给我处理事情,从发生事情到现在已经20多天一直解决不了,我只想问一下你们厂家,我的事情到底能不能给解决。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066