比亚迪汉车机卡顿 5G技术与宣传不符

投诉内容

比亚迪汉上市初期宣传为首款搭载5G车型，然而实际交付车辆后，完全没有提供相应的5G技术、华为合作内容和高性能车机芯片，车机仅为早已淘汰的625芯片及3G+32G内存，使用卡顿且卡顿影响倒车影像及雷达，存在严重安全隐患，在实际操作时车机卡顿影响倒车影像以及雷达不工作，会误以为后方无障碍物，因卡顿问题本车于2021年5月5日以及2021年11月5日发生两次倒车碰撞事故，拨打厂商服务电话多次均未有任何反馈给出，只推至4S店检测解决，4S店只能进行软件升级但升级是否解决问题4S店也不予承诺，作为比亚迪新能源汽车的忠实粉丝及用户，我们以实际行动支持国货之光比亚迪，却区别对待老客户，在因质量问题发生两次事故后也未得到任何回复与解决方案，产品本身存在“销售欺诈”严重安全隐患造成了事故，希望比亚迪正视问题，诚心诚意的解决首代车主的难题，提升服务和品牌形象，同时作为车主也将通过各渠道反馈问题，维护作为消费者的合法权益！