当前位置:网站首页>质量投诉>正文

一汽大众奥迪A6L自动加速 车机屏幕触摸失灵

  • 投诉编号:【693782】
  • 投诉时间: 2022-01-15 09:55
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2021款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容

2021年3月购买的车辆,车辆刚买没多久就出现触摸屏触摸无反应,5月15日进店维修及反馈,至今已多次进行反馈及维修都未解决。第一次维修4S店告知该问题无法解决,第二次维修告知需要恢复出厂设置。拨打奥迪400电话后,4S店致电告知我要与试驾车对换模块观察使用,12月24日4S告知非模块问题,目前故障无法解决。车辆还有自动加速故障,行驶时自动加速导致前保油漆发生碰擦,与4S店人员沟通确实有此情况并有召回。目前诉求:要求新车5000km频繁故障要求给个说法,已经更换过左前窗密封条,座椅骨架,后备箱弹簧等等。要求厂家协助彻底解决车机屏幕触摸失灵和自动加速问题。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻