五菱宏光MINIEV经销商出售问题车承诺不兑现
- 投诉编号:【693493】
- 投诉时间: 2022-01-14 14:24
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2021款 马卡龙时尚款 磷酸铁锂
投诉内容
购买车辆之后发现后杠在我购买之前发生过碰撞。本人于12月28日到该店去询问情况。说是厂家质量问题。售后经理给我说换新后杠,然后予以赔偿。在1月1号让我撤销投诉后帮我解决,撤诉之后当天下午就否认之前所说过的话。然后我投诉到相关部门,相关部门介入之后再于1月7号让我过去写诉求书。给我一个模板让我照着写,写过之后让我陆续给投诉部门打电话说已解决问题。然后于1月14号上午给我打电话告知,说厂家不赔偿我,每次都是我投诉的时候,承诺很好,撤诉之后就一切都否认,对当时说是厂家质量问题的话也不承认,说那个经理说的没有权威,并告诉我他已经被临时调动了。这样推诿扯皮。要求原价退车。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。