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雷克萨斯ES售后保养收费隐瞒相关信息

  • 投诉编号:【691852】
  • 投诉时间: 2022-01-11 17:15
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h

投诉内容

家父开我的车辆前往4S店进行第12次免费保养,车辆已行驶6万多公里无异常。4S店推销更换变速箱油,刹车养护等付费项目。家父在不了解汽车保养手册详细介绍的基础上,消费2860元。保养手册上说明变速箱油属于终身免更换类型,4S店存在虚假言论,诱导消费的行为。要求4S店全额退还此次保养费用。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。

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