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别克英朗新车发动机拉缸要求赔偿

  • 投诉编号:【691835】
  • 投诉时间: 2022-01-11 16:46
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2021款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容

我在2021年11月12日购买了一辆别克英朗车型,车辆行驶在2200公里左右时发现车辆冷热车怠速的时候发动机有哒哒的异响,在2021年12月19日去廊坊4S店检查发现车辆有拉缸现象,并且无法告知具体什么原因导致的发动机拉缸,我与北京4S店联系要求更换车辆,4S店告知没有达到退换车辆的要求,后来经协商我同意在廊坊别克4S店更换发动机总成,但是我要求给予我一定的损失,车辆更换发动机以后车辆变卖导致的贬值损失,维修期间无法正常上下班的损失,更换发动机以后的损失,北京4S店告知后续赔偿的问题修好车以后咱们再谈,于是我在2021年12月20日将车辆放在廊坊别克4S店直到2021年12月24日给我更换一台发动机裸机,但是4S店无法告知问题所在点需要把配件寄回厂家检测告知7天左右就可以给答复,在2022年1月11日我与别的厂家和廊坊别克4S店联系咨询结果时,还是告知没有结果并且厂家也没有给明确原因以及赔偿问题。望有关部门及各位领导给与帮助解决谢谢。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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