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华晨宝马5系车身低频共振导致头晕

  • 投诉编号:【691589】
  • 投诉时间: 2022-01-11 09:32
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2022款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容

本人于2022年1月6号在北京4S店提车宝马5系尊享豪华版,提车当天就感受到车在低速行驶时候有明显的低频共振噪音情况,之后打算适应两天,但是依然存在这个问题,每次开车过程中低频噪音引起的头痛都很煎熬,影响安全驾驶,之后需要几个小时才能缓解,对我身体健康造成很大的影响,4s店无法解决这个问题,不肯承认是质量问题,我们的诉求是解决这一问题,目前已经找4s店沟通了两次了,维修人员调试了一次,我们的诉求是解决问题,解决不了的话我们要求退车,网上查询车内低频噪音的产生有很多方面的原因,大多与发动机排气噪音有关,一旦这些噪音与车门、顶棚、后背门、发动机盖等某个固有频率接近,这时候就引起低频共振,从而放到车内低频噪音,给车主驾乘人员造成很大的困扰,而且,低频共振最容易对前排人员造成伤害和困扰。汽车低频共振的危害:长时间处于低频噪音环境当中,不仅会对人的耳膜造成压迫,从而给听力造成持续性损伤,也会造成人交感神经紧张、心跳加快及血糖血压升高、内分泌失调,从而导致神经衰弱、失眠、头痛等,同时也会对心脏、脾、肝、肾都造成一定程度的损伤,尤其是对于妊娠期的女性,影响更大,严重者甚至有可能给胎儿造成不可挽回的损失,可以说低频共振对于人体有着很大的损伤。希望车质网能帮忙解决这个问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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