别克英朗变速箱控制模块故障要求更换

投诉内容

2022年1月2日，本人驾驶车辆在唐山市唐曹高速行驶的过程中，汽车突然严重顿挫了一下，速度降至70迈左右，无法再加速，并且发动机故障灯亮，马上到应急车道检查车底及前箱内部均无明显异常，然后熄火重新启动车辆，发动机依然报警，并且加油车速最多到70迈左右，然后坚持以低速开到4S店；1月6日4S店检测后就只是说电瓶和电源稳压器测试不正常，建议更换，本人对此存有异议；于是1月8日又到另一家4S店读取发动机故障码信息，该4S店说故障信息为变速箱模块故障，需要更换变速箱控制模块，问了一下价格约5000元，本人对此特别惊讶，因为该车为2017年9月购买，英朗自动精英款，也才开了4年多点，37000公里，而且本人平时很爱护车，从没有刮过蹭过，一直都是按时去4S店保养；此前本人对别克品牌非常信任，所以当时选了该品牌汽车，1月2日出故障时幸亏告诉上车少，才没有出现更大事故，否则在高速上出现这种事后果不堪设想，本人现在想想都后怕，心里感觉特别吃惊和失落，一直非常信任的品牌汽车怎么刚过了质保期就出现这么大问题，而且是变速箱核心部件问题，4S店也以过了质保期为由让我自费更换变速箱电脑；鉴于此，本人认定该变速箱电脑存在严重质量问题，厂家不能以过了质保期就推诿责任，厂家应该积极出面解决此质量问题，因此本人的诉求是：1.要求厂家积极响应本人诉求，赔付本次车辆维修备件和工时费用，不要辜负我们对别克大品牌的信任；2.对汽车发动机、变速箱等核心部件延长质保期。上汽通用公司作为全球最大的汽车公司之一，希望能够积极面对消费者反应的质量问题，并不断改进提高，维护品牌形象，提高消费者认可度，不要辜负我们对别克品牌的信任。