北京奔驰C级高速行驶中刹车抖动
- 投诉编号:【690939】
- 投诉时间: 2022-01-09 15:45
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2019款 C 260 运动版
投诉内容
我的车在2019年1月份苏州购买,在20年6月25号车辆2万公里时因为制动时车辆抖动更换过一次前制动盘和片,21年中旬6月份左右跑高速时再次出现制动车身抖。22年1月3号前往苏州奔驰4S店确定车辆存在问题,第2天回复车辆过保,无法为我提供保修服务。我车辆19年1月19号购买到22年1月19号才到3年,公里数现在是4万多点。厂家400给我回复制动盘不属于易损件,保修时间是3年不限公里。4S店的回复是制动盘属于易损件保修2年3万公里。我无法接受4S店的回复并要求他们确认,我于1月6号投诉至奔驰400后,到今天9号没有明确回复。于下午3点左右我自己打电话去询问结果,得知4S店又说车辆在保修,但是车辆抖动在合理范围不用维修。要求厂家协助彻底解决刹车抖动。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。