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一汽奔腾B30EV真空压力不足刹车变硬

  • 投诉编号:【690740】
  • 投诉时间: 2022-01-08 23:50
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30EV
  • 投诉车型: 2018款 豪华型

投诉内容

从车辆到手后就有系统故障,销售人员说右侧胎压传感器坏了,换上就好,说只要有一汽奔腾的4s店都可以,全国联保,我人在兰州,却没有新能源汽车的售后服务,最近的在西安,第一次去西安,是因为刚拿到车后,在我们这里开显示系统故障,在路上行驶,时不时的出现系统故障,不知道什么原因,没几天就出现了刹车硬的情况,联系了西安的售后,拖车过去维修,一起把胎压传感器都弄好了,但修好后从西安到兰州的路上,在经过天水市的时候又出现了系统故障,说白了,这第一次的维修就没有解决此问题,第二次开到西安后,经过检查,还是显示真空压力不足,维修师傅都看了没有问题,空调,刹车大力鼓,油门线,都看了一边,又在甘肃省天水市内出现系统故障,结果在回来的路上还是因为真空压力不足,导致系统预设压力值达不到,真空泵一直运行,真空泵发烫,最终还是刹车硬。第二次开到西安售后维修,还是真空泵坏了,又换了一次,维修后又在回来的路上出现系统故障,真空泵发烫,第三次开车到西安维修,维修师傅都没有解决问题,仪器检测故障码还是真空压力不足,消除故障码后让我去试车,还是不行,我为了赶时间,也给师傅说了车出现系统故障的情况,也有微信视频沟通过,还是没成,结果又在回来的路上出现了系统故障,这次直接返回维修店,检查了半天,还是没有解决问题,说是因为车是南方版,北方海拔关系,我也能理解,但这个问题是车辆质量问题,系统问题,是生产厂家的问题,从拿到车到现在一年的时间都没有解决问题,耽误了我自己的时间,和精力都因为车,前后花了我好多时间,按照经济损失也有8000了,之后我车的质保到期了,给我说的质量问题没能解决,说给我续保一个月,我也能理解,但如果根本的问题都解决不了,在到期后不解决此问题,我的质保还是有效的,结果到期一个月后,又出现了真空泵坏了,刹车硬,联系售后说,我的车已过保,需要自己出钱维修,我不能理解,我也不是不讲理,任何产品都有质保期,但同样的问题不断的出现,说明是车质量问题,也是希望厂家能重视起来,我也没有太大的本事,但这个问题是致命问题,一旦出现刹车失灵,就是有生命危险,我联系了厂家,厂家联系了售后,售后在西安,疫情影响不能到店,只能等疫情后解决,我也认了,既然选择了我们的这款车,我也没有什么怨言,但质量问题厂家必须给我解决,不然我也会到厂里把车退回给你们,还有我的经济损失一起赔偿给我,质量问题,不能拿南北方版本踢皮球,不处理,真空压力与海拔关系是有影响,但也了解了我们甘肃其他品牌的新能源汽车,也没有这么多同样的问题出现,别人的车可以在甘肃用,一汽奔腾新能源的就不可以吗?希望厂家能重视起来,把我遇到的问题解决掉,也是为所有新能源汽车能在不同海拔,地域使用,也是为了每个消费者车主驾驶安全着想,希望奔腾厂家的技术部能解决此问题,制动系统,真空压力在不同海拔的时候系统预设的变化值与真空泵运行关系的问题!具体的系统故障症状,在中控大屏上显示系统故障后,速度不上来,慢慢地降速,哪怕一直踩油门,没有反应,一直踩着油门不放,等几秒,突然车辆加速了,第二种方法就是放开油门,踩下刹车后,系统故障消失了,然后踩油门就可以加速了,在路上行驶,这样的情况能上路吗?高速超车,跟车都是危险,超车一半出现系统故障,速度上不来反而降速,这不是很危险吗?车在路上行驶,突然车辆加不上速度,后面的车很容易追尾,这样的情况难道不是很危险吗?希望厂家能解决此问题,也是对我,对每个消费者车主的基本安全着想吧!也是希望一汽奔腾厂家能长远的发展,不能因为此问题让所有的人远离一汽奔腾的车吧,之前特斯拉刹车失灵的事到处都是新闻,不要因为刹车让我担惊受怕的使用一辆没有安全系数的车吧!希望厂家能解决此问题!重要的事说三遍,不解决我自己去厂家退车,质量问题,三倍的赔偿。我不讹人!希望能重视起来!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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