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北京奔驰C级变速箱异响维修未解决问题

  • 投诉编号:【687751】
  • 投诉时间: 2021-12-31 16:31
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2021款 C 200 L 时尚型运动版

投诉内容

2020年12月提车,新车4个月3000公里时发现,停车起步有咚的一声,速度跑起来以后,从高挡位降到2挡急加速也会出现咚的一声,直行拐弯都会出现咚的响声,新车10个月出现变速箱5挡不升6挡,4S店反馈说是颗粒捕捉器脏了,进行挡位学习,新车11个月变速箱再次出现5挡不升6挡。至此期间提车4S只对车辆进行电脑检测,系统中未报出故障代码,4S店未对变速箱做实质性维修。4S店向厂家反馈,厂家说属于正常现象。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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