华晨宝马5系购车时赠送保养的承诺未兑现
- 投诉编号：【687750】
- 投诉时间： 2021-12-31 16:30
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 525Li M运动套装
投诉内容
购车时，我是二手车置换，4S店说厂家赠送了五年十万公里的保养，现在却不予兑现，我希望厂家兑现承诺，赠送五年十万公里的保养。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：