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进口奥迪Q7发动机机油异常消耗导致报警

  • 投诉编号:【687350】
  • 投诉时间: 2021-12-30 16:22
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2020款 55 TFSI quattro S line尊贵型

投诉内容

2020年7月我在安徽奥祥购买一台奥迪Q7,但是一直常州和安徽来回开,平时保养基本在常州做,今年3月份在高速行驶中突然机油报警,联系常州4S店的工作人员后,让我到最近的4s店去加机油,后回常州做机油称重,当时我问店里工作人员烧机油标准是多少,他们说1000公里少0.5升才算烧机油,第一次称重下来是0.45升,说不在范围内,让我再开开观察一下,结果没有多久又亮灯了,发群后让我再去店里花钱保养做称重,期间店里的工作人员服务态度方面都不错,我想想做就就做吧,做了之后这次开了3500公里又亮灯了,这次称重下来是0.49升,我看了一下聊天记录,从新车到现在,机油报警已经报警过4次了,最前面的一次我没有拍照,3月后亮灯每次报警我都发在了群里,他们也及时回复,但是未顾及我的感受,帮我解决问题,换位思考,买80万的车每天开在路上还要担心机油的问题,感受会怎么样?更可气的是,告知我消耗0.49升还不能给免费维修,说厂家不能保修,希望相关部门看到我的信息能给我一个答复,帮老百姓解决问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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