上汽大众Polo事故维修4S店疑似使用副厂件

投诉内容

2019年9月30因撞车到上海4S店修车，修车时间2019.9.30—2019.10.30，定损如图共计27200元。近期车漆脱落露出红色底漆，察觉不对，到其他上汽4s店检查，发现两个问题：第一，当时修车所换上去的配件多数为拆旧件（机盖、左右翼子板、保险杠目前已刮开均露出红色底漆。大灯、雾灯、风扇经4s店检查为副厂件。气囊目前无法查看。）第二、全国汽车联网记录与当时维修定损单不一，无法一一比对。截止目前已与4s店沟通多次，上汽400电话也打了很多次，均未处理。要求4s店按照《机动车维修管理规定》提供配件供货凭证被拒，态度恶劣，以人员离职为由不处理问题。现在全国联网记录里没有主副驾驶气囊，4s店也拿不出当时气囊配件的凭证，车辆安全都无法保证，车辆安全问题严重。要求厂家提供配件原厂证明。