北京奔驰C级发动机凸轮轴链条链卡死

投诉内容

车辆使用一直去奔驰东驰4S店保养，最近一次是2021年8月2日，最终的质量检查没有提示任何问题。但在3个月后，发动起突然中途熄火抛锚，经过奔驰另外一家4S检查是发动机凸轮轴齿和正时链条长期磨损后导致链条拖链卡死的严重故障。需要质问此类机械故障应该是一个长期积累存在的问题，4S店在定期检查车辆时是否认真按照原厂的检查标准在执行到位。事后联系了奔驰的售后服务热线，只是回复会督促4S电回复处理。