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华晨宝马iX3动力电池故障导航系统卡顿

  • 投诉编号:【681940】
  • 投诉时间: 2021-12-18 11:16
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2021款 领先型

投诉内容

车子买来没过几个月就被厂家以技术升级为由,让4S店要求车主去更换电池模组,拆车并非车主方面原因导致,而拆车会留下维修记录,同时更换完车主自身的安全都有一定的隐患,后续还可能因拆车出现连带故障问题由谁负责?实际续航里程和描述不符,每次充完电只有300公里,和描述的400相距甚远。车辆的无钥匙进入,自从装了就没用过因为根本用不了,去维修了几次当天好次天就坏。问销售一问三不知,对车主不管不顾,再问直接离职了,离职期间也没有人来和车主对接,非常怀疑宝马是否配得上高端豪华品牌名称,服务就是这个样子吗,还有各种细节都懒得说了,希望能够退车。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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