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长城炮4S店保养之后发动机缸体破损

  • 投诉编号:【681047】
  • 投诉时间: 2021-12-16 10:52
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 商用版 手动 四驱 领航型 长箱 GW4C20B 汽油

投诉内容

在2021年11月10去德州长城4S店保养车,保养一上午后完毕,车次日开到60多公里后出现发动异响,紧急联系店保养服务人员,最后拖车回店检查后,告知发动机损坏,需要更换发动机,店里给出意见就是我们保养不及时和不按时保养导致,我们不同意此说法,因为在车保养进店之前没有任何故障问题,考虑是店里保养不当导致我们车辆出现发动机损坏,需要更换发动机所产生的一切费用都应该店里承担。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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