进口Jeep指南者车内异味要求解决

投诉内容

2014年买的车，第一年第二年以为是新车的味道，没太在意，以为时间长了味道就散了，没想到是，时间越长，那个刺鼻气味越来越大，完全没有改善，期间找过4s店，经过检测，说是加了胶垫，我认为是隔音棉的问题，我同事的车到4s店换了隔音棉就没味道了，4s店随便看看就说没问题，但几年了一直有严重的异味，我同事的上周4s店免费换了隔音棉就没味道，说要更换隔音棉要好几千，当场就与他们理论，认为这个是车辆本身的质量问题，为什么要我们消费者来承担。4s店以车辆已经过保为由，拒绝免费更换。反正4s店现在的态度就是免费更换不可能，给钱就给你换。我上网去查才知道，好多车主都有同样的问题，难道这样危害消费者健康的车不应该被召回吗，希望有关部门能重视这个问题。