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长安奔奔E-Star销售承诺日期提不到车

  • 投诉编号:【672827】
  • 投诉时间: 2021-11-30 08:43
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安奔奔E-Star
  • 投诉车型: 2020款 心动版 三元锂

投诉内容

本人于6月14日在长安新能源专卖店订购一部长安奔奔E-star,交了一万元定金订购,当时写的是八月底提车,销售说最晚九月底就能提车。如今已经五个半月了,车一直没交付,十月一国庆期间一直催促店里,店里一直说长安不给发车,各种理由推托。现如今出了新的排名系统,只有新订的订单才能有排名,4s店说老订单长安现在还没说怎么办,最后就是说可以退定金,然后车到了再跟我联系,我想知道我们可以哪里去维权,对于长安这种欺骗消费者的方式,我们消费者是不是只能忍气吞声?要求尽快提车。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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